Больше статей в источнике. В перспективе примерно трех лет, результаты цифровой трансформации греческих банков будут видны во всей структуре финансовых институтов. Это подчеркнули сотрудники четырех системообразующих банков., в дискуссии, организованной в его контексте 4 форум цифровых финансов. На панели, в которой участвовал Стефанос Митилинеос, заместитель генерального директора по электронному бизнесу банка Пиреус, Сотирис Сирмакезис, главный управляющий, Руководитель группы цифровых технологий & Технический директор της Евробанка, Дамианос Хараламбидис, Исполняющий обязанности генерального директора, Директор по цифровым технологиям и розничным банковским продуктам Альфа-банка и Никоса Христодулу, генеральный менеджер Управления операционной поддержки Национального банка и Группы, Общим был вывод о том, что цифровая трансформация банков и сотрудничество между ними для достижения этой цели, это может оказать в целом положительное влияние на экономику и общество.. Наряду с, спикеры отметили большое значение для успешного завершения проекта, которое будет иметь поддержка сотрудников всех уровней в этом начинании., с правильным распределением ролей и обязанностей и конечно, образование.
Об использовании альтернативных банковских каналов (Интернет, мобильный банкинг) но и использование электронных платежей, было отмечено, что, несмотря на большой импульс, полученный благодаря введению контроля за движением капитала — и продолжается в первом триместре 2017 — предстоит преодолеть еще значительное расстояние по сравнению с другими европейскими странами.
Все менеджеры отметили важность «доверия»’ клиентской базы в банковском учреждении в целом, который будет играть решающую роль в новую эпоху конкуренции, которая станет более широкой в предоставлении финансовых продуктов и услуг и в которой будут участвовать компании, финтех (использование новых технологий в финансовой отрасли) и т.п..
В более общем плане на конференции было отмечено, что финансовый сектор вступает в эпоху дифференцированных и более ориентированных на клиента услуг., также необходимо использование новых решений и инфраструктур, это позволит банкам и страховым организациям предлагать услуги нового поколения.. Большие данные, Интернет вещей, облачные сервисы, – это лишь некоторые из терминов, которые теперь навсегда вошли в финансовый сектор., такие как, конечно, вопрос безопасности информационных систем, что очень высоко во всех списках приоритетов.
Требуемая инфраструктура включает продукты и решения., как со стороны оборудования, так и со стороны программного обеспечения для бизнеса, и в более общем плане считаются ключевыми для следующего поколения услуг, которые будут предлагаться компаниями финансового сектора., и в то же время помогая улучшить качество обслуживания клиентов, а также в снижении эксплуатационных расходов.
Как отметил, широкое использование цифровых технологий в сфере банковских услуг, это не значит, что обычный магазин собираются закрыть. Напротив, цифровые технологии открывают широкие возможности с точки зрения улучшения качества обслуживания клиентов в радикально меняющейся банковской сфере., предлагая больше вариантов.
В Греции, банки начинают применять этот новый подход, и первые магазины, где цифровые технологии начинают использоваться, чтобы предложить потребителям другой уровень обслуживания., начинают появляться, было подчеркнуто в ходе обсуждения.
